Services en ligne

De multiples services en ligne sont offerts aux clients, aux participants et aux fournisseurs dans un environnement sécurisé. Voyez les services qui vous sont offerts…

POUR LES CLIENTS

Les clients peuvent accéder à nos outils d’administration de différentes façons. Voici certains aspects susceptibles de vous intéresser.

NexAdminMD – permet de de contrôler les données sur l’admissibilité, donnant ainsi aux clients la possibilité de traiter avec différents assureurs pour répondre à leurs besoins en matière d’avantages sociaux. Veuillez vous reporter à la section Administration en ligne pour plus d’information.

Tous nos clients ont accès à notre site FTP NexInfoMD et peuvent l’utiliser pour transmettre et recevoir des renseignements dans un environnement sécurisé. À partir du site FTP, les clients peuvent télécharger les données directement sur leur système et utiliser les outils mis à leur disposition pour faciliter la gestion de leur régime. Pour plus d’information, se reporter à la page NexInfoMD.

 POUR LES PARTICIPANTS

Nous nous efforçons de répondre aux attentes des participants et nous sommes à l’écoute de leurs préoccupations. Notre service informatique continue d’améliorer les outils en ligne mis à leur disposition. Certaines fonctions susceptibles d’intéresser les participants.

Dépôt direct

Plus besoin de faire la file à la banque, cette méthode de paiement sécurisée assure un virement rapide et facile des prestations dans le compte en banque des participants. Plus besoin d’attendre la livraison par courrier... les fonds sont virés directement dans le compte en banque et les relevés électroniques peuvent être récupérés sur le portail des participants. Si le régime offre le service de dépôt direct, les participants devraient s’inscrire dès aujourd’hui.

Bordereau des prestations

Chaque fois qu’une demande de règlement est examinée et traitée par le système NexSysMD, un bordereau des prestations est établi et envoyé au participant. Les participants reçoivent par la poste un chèque accompagné d’un bordereau des prestations OU, si le régime prévoit l’accès au portail, les participants peuvent ouvrir une session à partir du site Web de NexgenRx et consulter le bordereau et d’autres renseignements.

Présentation en ligne des demandes de règlement et traitement en temps réel

NexgenRx a considérablement augmenté les services en ligne offerts aux participants. Grâce au service de présentation en ligne des demandes de règlement, les participants peuvent présenter leurs demandes de règlement plus rapidement et plus facilement. Il leur suffit d’ouvrir une session à partir du site de NexgenRx. Ils peuvent ainsi présenter leurs demandes de règlement au moment qui leur convient le mieux.

L’outil de présentation en ligne des demandes de règlement est facile à utiliser. Il suffit d’entrer les renseignements demandés et les données sont transmises à notre système qui traite la demande, vire les fonds directement dans le compte en banque du participant et établit un relevé des prestations que le participant peut récupérer sur le site Web. Pour plus d’information sur ce service, les participants sont invités à communiquer avec leur employeur ou l’administrateur du régime; c’est peut-être la solution qu’ils attendaient.

POUR LES FOURNISSEURS

Les pharmacies et les cabinets dentaires peuvent vérifier les renseignements rapidement à partir de notre portail et les modalités d’inscription sont simples. Le virement électronique des fonds se traduit par un meilleur service pour nos clients.

Soutien aux pharmacies

Les pharmacies peuvent s’inscrire rapidement et l’inscription peut même être traitée sur-le-champ pendant les heures d’ouverture lorsqu’un client attend.

Il suffit de se rendre à la section Ouverture de session pour les pharmacies de notre site Web ou de communiquer avec notre service de soutien en composant le 866-394-3648.

Soutien aux cabinets dentaires

Les cabinets dentaires peuvent s’inscrire au service de transfert électronique de fonds (TEF) de NexgenRx et bénéficier des services suivants :

  • Accès au bordereau des prestations
  • Consultations des plans de traitement des participants
  • Consultation et impression des bordereaux de prestations des participants
  • Réception d’un avis par courriel chaque fois qu’un nouveau relevé est produit
  • Virement rapide des fonds dans le compte – fini les chèques envoyés par la poste

Il suffit de se rendre à la section Ouverture de session pour les dentistes de notre site Web ou de communiquer avec notre service de soutien en composant le 866-394-3648.